Dział programowy

Temat jednostki metodycznej

Wymagania programowe

Uwagi o realizacji

Podstawowe

Uczeń potrafi:

Stopień wymagań

Ponadpodstawowe

Uczeń potrafi:

Stopień wymagań

I. Czynności biurowe w pracy technika handlowca

1. Korespondencja w przedsiębior-stwie handlowym

sporządzić zapytanie ofertowe zgodnie z zasadami korespondencji handlowej

K

zidentyfikować strukturę standardowych form korespondencji biurowej

R

wskazać błędy w zapytaniu i ofercie handlowej

K

sporządzić pisma w różnych układach graficznych

R

wymienić cechy atrakcyjnej dla odbiorców oferty handlowej

P

sporządzić dokumenty handlowe w formie papierowej

R

sporządzić ofertę handlową

K

opracować oferty handlowe dostosowane do potrzeb klientów przedsiębiorstwa

D

odpowiedzieć na zapytania dotyczące realizacji usług

K

dokonywać zmian zapisów w umowie kupna i sprzedaży towarów pod kątem ich poprawności

D

2. Urządzenia biurowe i środki techniczne w pracy technika handlowca

obsłużyć sprzęt i urządzenia techniki biurowej zgodnie z instrukcją

K

dobrać środki techniczne do wykonywania zadań zawodowych

R

wyjaśnić przeznaczenie środków technicznych stosowanych w handlu

K

stosować środki techniczne zgodnie z przeznaczeniem do wykonywania zadań zawodowych

K

3. Organizacja spotkań służbowych w firmie handlowej

zaplanować spotkanie służbowe

P

poprowadzić spotkanie służbowe

R

zorganizować spotkanie służbowe

P

4. Tajemnica służbowa i ochrona danych osobowych w firmie handlowej

wskazać okresy przechowywania dokumentów dotyczących transakcji kupna i sprzedaży

K

dokonać analizy przepisów prawa dotyczących tajemnicy służbowej oraz ochrony danych osobowych

D

sporządzić algorytm postępowania dotyczący przechowywania dokumentacji biurowej

P

opracować procedurę przestrzegania przepisów prawa dotyczących tajemnicy służbowej oraz ochrony danych osobowych

D

II. Klasyfikacja w działalności gospodarczej

1. Systemy klasyfikacji w działalności gospodarczej PKWiU i PKD

zastosować system klasyfikacji Polskiej Klasyfikacji Wyrobów i Usług w działalności handlowej

K

wyszukać informacje niezbędne do wykonywania zadań zawodowych w zaopatrzeniu i sprzedaży

R

zaklasyfikować podmioty gospodarcze zgodnie z Polską Klasyfikacją Działalności, Europejską Klasyfikacją Działalności

K

wyszukać symbol wyrobu, usługi w Polskiej Klasyfikacji Wyrobów i Usług

R

określić znaczenie klasyfikacji w działalności handlowej: Polskiej Klasyfikacji Działalności, Europejskiej Klasyfikacji Działalności

P

dobrać stawkę podatku VAT do towaru na podstawie symbolu

R

III. Sprzedaż towarów

1. Formy sprzedaży stosowane w handlu

rozróżnić formy sprzedaży stosowane w przedsiębiorstwach handlowych

K

dobrać formy sprzedaży do rodzaju działalności handlowej

R

przeprowadzić obsługę klienta zgodnie z zasadami stosownymi w handlu w symulacyjnym punkcie sprzedaży

K

dobrać formy sprzedaży do rodzaju oferowanych towarów i usług

R

2. Negocjacje z kontrahentami

sporządzić wykaz argumentów do negocjacji z klientem

K

sporządzić plan negocjacji zgodnie z założeniami

D

przeprowadzić negocjację z klientem

P

IV. Cena sprzedaży towarów

1. Kalkulacja cen sprzedaży towarów

obliczyć cenę sprzedaży towaru zgodnie z zasadami stosowanymi w przedsiębiorstwie handlowym

K

obliczyć cenę sprzedaży netto i brutto

K

obliczyć marżę sprzedaży towaru, usługi różnymi metodami

K

2. Strategie cenowe stosowane w handlu

identyfikować stosowane strategie cen

K

wskazać poziom cen satysfakcjonujący dla kupującego i sprzedającego

R

rozróżnić strategie ustalania cen sprzedaży

P

zaplanować zakres różnicowania cen w zależności od przyjętej strategii

D

V. Zamawianie i dostawa towarów

1. Metody wybory dostawców

rozróżnić metody wyboru dostawców towarów

K

zaplanować dostawę towarów zgodnie z procedurą

R

opracować kryteria wyboru dostawców towarów

P

opracować strukturę bazy danych o dostawcach

D

dokonać wyboru dostawców zgodnie z obowiązującą procedurą

K

2. Zamawianie towarów

zamówić towary zgodnie z procedurą obowiązującą w przedsiębiorstwie

K

sporządzić zamówienie na towary

R

rozróżnić metody zamawiania towarów

K

VI. Dystrybucja towarów

1. Pojęcie i rodzaje dystrybucji

wyjaśnić istotę rodzajów dystrybucji

K

sporządzić plan dystrybucji towarów

R

określić strategię przedsiębiorstwa dotyczącą dystrybucji

P

dobrać odpowiedni system dystrybucji umożliwiający osiąganie sukcesów w firmie handlowej

D

określić zasięg dystrybucji z uwzględnieniem jego celów i strategii

P

2. Kanały dystrybucji

wskazać pośredników w kanale dystrybucji towarów

K

stosować rodzaj strategii dystrybucji

R

określić zasady procesu dystrybucji towarów

K

dobrać odpowiedni kanał dystrybucji do sprzedawanego towaru i rodzaju klienta

D

VII. Zaopatrzenie i gospodarka magazynowa

1. Gospodarka magazynowa

wymienić rodzaje magazynów

K

wymienić zasady gospodarki magazynowe

R

omówić zasady wyboru lokalizacji magazynów, szczególnie hurtowych i dystrybucyjnych

P

rozplanować wnętrze magazynów

R

opisać wyposażenie magazynów

K

nadzorować prawidłowe funkcjonowanie gospodarki magazynowej

D

określić rozmieszczenie towarów w magazynach

K

określić stan zapasów towarów na podstawie kartotek magazynowych

K

dokonać odbioru ilościowego i jakościowego towarów

P

scharakteryzować oznakowania towarów

K

określić przepustowość magazynu

K

2. Dokumentacja magazynowa

scharakteryzować dokumenty związane z gospodarką magazynową

K

zweryfikować dokumenty magazynowe pod względem ich poprawności

R

wypełnić dokumenty magazynowe

K

zweryfikować prawidłowość wydawania i przyjmowania towarów na podstawie dokumentacji magazynowej

R

wskazać znaczenie poszczególnych typów dokumentów magazynowych

P

zabezpieczyć dokumenty handlowe zgodnie z przepisami prawa

P

VIII. Zarządzanie zespołem pracowników

1. Komunikacja interpersonalna

wskazać ogólne zasady komunikacji interpersonalnej

K

wyjaśnić cechy efektywnego przekazu

R

zidentyfikować formy komunikacji werbalnej i niewerbalnej

K

wyjaśnić sposoby eliminowania barier powstałych w procesie komunikacji

R

zidentyfikować elementy procesu komunikacji interpersonalnej

K

zaplanować rozwój własnej asertywności na podstawie samoobserwacji

D

wyeliminować bariery komunikacyjne

P

stosować zasady asertywnego zachowania przy wykonywaniu zadań zawodowych

P

wskazać cechy zachowania nieasertywnego

P

2. Praca zespołowa w działalności handlowej

zidentyfikować więzi formalne i nieformalne funkcjonujące w przedsiębiorstwie handlowym

K

wymienić warunki dla dobrej współpracy w zespole

R

wskazać cechy przywódcy

K

wymienić i rozpoznać zachowania destrukcyjne, hamujące współpracę w zespole

R

rozpoznać kompetencje poszczególnych członków zespołu

P

omówić wpływ struktur nieformalnych na pracę zespołu

R

przypisać zadania pracownikom w zależności od kompetencji i możliwość pełnienia ról w zespole przez poszczególnych jego członków

P

wyjaśnić znaczenie współdziałania pracowników w przedsiębiorstwie

R

zaplanować działanie zespołu

P

opisać obszary odpowiedzialności prawnej członków zespołu

D

monitorować realizację powierzonych zadań

K

wyciągnąć wnioski na przyszłość z pracy zespołu

D

rozpoznać przypadki naruszenia norm i procedur postępowania przez członków zespołu

K

rozliczyć poszczególnych członków zespołu z realizacji powierzonych zadań

P

IX. Dokumentacja transakcji kupna/sprzedaży

1. Dokumenty dotyczące kupna/ sprzedaży

sporządzić zgodnie z zasadami dokumenty dotyczące transakcji kupna/sprzedaży

K

zastosować przepisy prawa dotyczące gromadzenia, przetwarzania danych

R

wymienić elementy umowy kupna i sprzedaży

K

zabezpieczyć dokumenty zgodnie  z obowiązującymi przepisami i zasadami

R

wypełnić formularz umowy kupna, sprzedaży

K

dokonać analizy przepisów prawa dotyczących sporządzania dokumentów związanych z transakcją zakupu/sprzedaży

D

sporządzić umowę kupna, sprzedaży

P

X. Reklamacja towarów

1. Reklamacje dostaw i sprzedaży

wypełnić druki reklamacyjne

K

dokonać analizy przepisów prawa związanych z przyjmowaniem i rozpatrywaniem reklamacji

D

dokonać weryfikacji dokumentacji reklamacyjnej pod względem poprawności sporządzenia

P

opracować procedurę postępowania reklamacyjnego w przedsiębiorstwie handlowym

R

zastosować procedurę postępowania reklamacyjnego

K

opracować procedurę postępowania reklamacyjnego w przypadku zakupu towaru niekompletnego bądź uszkodzonego od dostawcy

P

opracować procedurę postępowania reklamacyjnego w przypadku sprzedaży towaru

P

XI. Dokumenty związane z zatrudnieniem

1. Dokumentacja pracownicza

sporządzić dokumentację pracowniczą dotyczącą nawiązania stosunku pracy

K

sporządzić dokumentację pracowniczą w trakcie trwania stosunku pracy

K

sporządzić dokumentację pracowniczą dotyczącą rozwiązania stosunku pracy

K

XII. Analiza ekonomiczna przedsiębior-stwa handlowego

1. Podstawowe wskaźniki działalności przedsiębior-stwa

obliczyć wskaźniki ekonomiczne, np. wskaźnik rentowności przedsiębiorstwa handlowego, wskaźnik płynności itp.

K

zinterpretować wskaźnik rentowności

D

2. Wskaźniki charakterystyczne dla przedsiębiorstw handlowych

obliczyć wskaźnik rotacji zapasów

K

zinterpretować uzyskane wskaźniki

D

3. Sprawozdanie ze sprawności funkcjonowania przedsiębiorstwa handlowego

określić istotne elementy raportu ekonomicznego z działalności przedsiębiorstwa

K

przeanalizować wyniki płynące ze sprawozdań przedsiębiorstwa handlowego

R

4. Planowanie działania przedsiębiorstwa handlowego

rozróżnić rodzaje planów z uwzględnieniem perspektywy czasowej

P

przeanalizować możliwe działania konkurencji w odniesieniu do planowanych działań własnych

D

określić elementy struktury planu działania przedsiębiorstwa handlowego

K

sporządzić plan rozwoju przedsiębiorstwa

D

sporządzić harmonogram planowanych działań

P

monitorować realizację planu

R

dobrać zadania i działania do wyznaczonego celu

K

opracować plan sprzedaży przedsiębiorstwa handlowego

P